インシデントレポートを管理する。

師長代理をしていて

苦手意識の強いタスクの一つに

インシデントレポートの管理があります。

 

オンライン化されたレポートで、

インシデントに合わせて与えられる質問に

答える作業はいいのですが、

レポートを管理者として調査した結果を

まとめる過程がどうしても苦手。

 

 

理由は三つ。

一つ目は、

当事者が書くレポートって関係ない人が

読むとたいてい状況が想像つかないくらい

情報が足りない。

 

 

二つ目は、

情報が足りないから

調査をしないといけないんだけど、

当事者たちは自分は悪くない!を

主張したいがために

言い訳が多く時間がかかる。

そして、とても相手の抵抗を感じる。

(言い訳は一番どうでもいい)

 

 

三つ目は、

ようやく集めた情報を管理者として

恥ずかしくない英語でまとめる。

(自信がまだない)

 

 

何事も勉強。

エリアがデカいので、

インシデントも多くて

やりがいがあります涙

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